Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (« CGV ») si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionali (« i Clienti o il Cliente »), che desiderano acquistare i prodotti proposti in vendita (« i Prodotti ») dal Venditore sul sito methode-adamski.com. I Prodotti proposti in vendita sul sito sono i seguenti: libri, impacchi, capsule di integratore alimentare, corsi video.

Le caratteristiche principali dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità, sono presentate sul sito. Il cliente è tenuto a prenderne visione prima di ordinare. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito e prevarranno su qualsiasi altro documento.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate spuntando l'apposita casella prima dell'avvio della procedura di ordine online del sito.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente.

I dati del Venditore sono i seguenti:

• FLADAM, lavoratore autonomo
• SIRET: 328 915 905 000 41
• 217 rue de l'Archet, 74140 Saint-Cergues, Francia
• Email: metodo.adamski@gmail.com
• Telefono: 0660940133
• IVA non applicabile, art. 293 B del CGI (regime di franchigia)

I Prodotti presentati sono proposti in vendita per la Francia, l'Italia e l'Unione europea.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del/dei Prodotto/i interessato/i. Per tutti i Prodotti spediti fuori dall'Unione europea e dai DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente al netto delle imposte in fattura.

Dazi doganali o altre imposte locali o diritti d'importazione o imposte statali possono essere dovuti. Sono a carico e sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente.

Articolo 2 — Prezzi

I Prodotti sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa (TTC). Ai sensi dell'articolo 293 B del CGI, l'IVA non è applicabile (regime di franchigia): i prezzi indicati sono al netto d'imposta.

Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni concesse dal Venditore sul sito. Tali tariffe sono ferme e non rivedibili durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificarne i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi non comprendono le spese di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, fatturate a parte, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima della conferma dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese. Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

Articolo 3 — Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul sito i Prodotti che desidera ordinare, secondo le modalità seguenti:

Il processo di ordine e di convalida dell'ordine prevede più fasi durante le quali il Cliente può convalidare un riepilogo dettagliato dell'ordine. Cliccando sul pulsante « Convalida », il Cliente conferma l'ordine e dichiara di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Tale conferma, così come tutti i dati informatici registrati da FLADAM, sono considerati prova delle transazioni. Vale inoltre come firma e, di conseguenza, come accettazione di tali transazioni.

Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine lo impegnano: in caso di errore nei recapiti del destinatario, FLADAM non potrà essere ritenuto responsabile dell'eventuale impossibilità di consegnare il prodotto.

Le nostre offerte di prodotti sono proposte nei limiti delle scorte disponibili. Se, nonostante la vigilanza di FLADAM, dei prodotti risultassero non disponibili dopo l'ordine, il Cliente ne sarà informato via e-mail o per posta il prima possibile. Il cliente potrà allora chiedere l'annullamento o la sostituzione dell'ordine scrivendo a: metodo.adamski@gmail.com.

Le offerte di Prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. Spetta al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente ogni errore.

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito.

Articolo 4 — Condizioni di pagamento

Il prezzo è pagato tramite pagamento sicuro, secondo le modalità seguenti:

• Pagamento con carta di credito

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno dell'ordine.

I dati di pagamento sono scambiati in modalità crittografata grazie al protocollo definito dal prestatore di pagamento autorizzato che interviene per le transazioni bancarie effettuate sul sito.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se questi non ne paga il prezzo per intero alle condizioni sopra indicate.

Articolo 5 — Consegne

I Prodotti ordinati dal Cliente sono consegnati in Francia, in Italia e nell'Unione europea, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Le consegne avvengono entro un termine di 5-7 giorni lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.

La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei termini sopra indicati.

Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 15 giorni lavorativi dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L216-2, L216-3 e L241-4 del Codice del consumo francese. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.

In caso di richiesta particolare del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione specifica supplementare, su preventivo previamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Dispone di un termine di 24 ore dalla consegna per formulare reclami via mail (metodo.adamski@gmail.com), accompagnati da tutti i giustificativi pertinenti (in particolare foto). Trascorso tale termine e in mancanza del rispetto di queste formalità, i Prodotti saranno considerati conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese e da quelle previste dalle presenti CGV.

Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avverrà solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore, salvo quando il Cliente abbia scelto egli stesso il vettore. In tal caso, i rischi sono trasferiti al momento della consegna del bene al vettore.

Articolo 6 — Trasferimento di proprietà

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Secondo le modalità dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese:

« Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni durante un periodo definito, il termine decorre dalla ricezione del primo bene. »

Il diritto di recesso può essere esercitato online, tramite il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito, o con qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità che esprima la volontà di recedere, in particolare per posta indirizzata al Venditore ai recapiti postali o mail indicati all'ARTICOLO 1 delle CGV.

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni…) tali da permetterne la ricommercializzazione allo stato nuovo, accompagnati dalla fattura d'acquisto.

I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ripresi.

Le spese di reso restano a carico del Cliente.

La sostituzione (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.

Articolo 8 — Responsabilità del venditore · Garanzie

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano:

• della garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, rovinati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine;
• della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che colpisca i prodotti consegnati rendendoli inadatti all'uso.

Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del consumo francese: « Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa sia stata posta a suo carico dal contratto o realizzata sotto la sua responsabilità. »

Articolo L217-5 del Codice del consumo francese: « Il bene è conforme al contratto: se è idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso, se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello; se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante; oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato. »

Articolo 1641 del Codice civile francese: « Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. »

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti a decorrere dalla loro scoperta.

Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o i pezzi in garanzia giudicati non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei giustificativi.

La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata nei casi seguenti:

• mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare;
• in caso di uso improprio, di utilizzo a fini professionali, di negligenza o di difetto di manutenzione da parte del Cliente, come pure in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore;
• le fotografie e i grafici presentati sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da vizio.

Articolo 9 — Dati personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria alla vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché alla loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali sono raccolti unicamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali raccolti sul sito sono i seguenti:

• Ordine di Prodotti: cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Pagamento: dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente / utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali sono utilizzati dal Venditore e dai suoi contraenti per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficacia della prestazione di vendita e di consegna dei Prodotti.

La/le categoria/e di contraente/i è/sono:

• I prestatori di trasporto
• I prestatori istituti di pagamento

9.3 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è il Venditore, ai sensi della legge Informatica e libertà e, dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 Limitazione del trattamento

Salvo che il Cliente esprima il proprio consenso espresso, i suoi dati personali non sono utilizzati a fini pubblicitari o di marketing.

9.5 Durata di conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, che copre il tempo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza

Il Venditore attua misure organizzative, tecniche, software e fisiche di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, non essendo Internet un ambiente completamente sicuro, il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o della conservazione delle informazioni su Internet.

9.7 Esercizio dei diritti dei Clienti e utenti

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e utenti del sito dispongono dei seguenti diritti:

• Aggiornamento o cancellazione dei dati scrivendo a: metodo.adamski@gmail.com
• Cancellazione del proprio account scrivendo all'indirizzo e-mail indicato all'articolo 9.3
• Diritto di accesso ai dati personali che li riguardano
• Richiesta di aggiornamento dei dati personali che li riguardano, se inesatti
• Richiesta di cancellazione dei dati in conformità alle leggi applicabili
• Richiesta di portabilità dei dati verso un altro prestatore
• Opposizione al trattamento dei dati da parte del Venditore

Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta per posta o e-mail al Titolare del trattamento i cui recapiti sono indicati sopra.

Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro un termine massimo di un mese. In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, questo deve essere motivato. Il Cliente è informato che, in caso di rifiuto, può presentare reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Parigi) o adire un'autorità giudiziaria.

Articolo 10 — Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

Articolo 11 — Legge applicabile · Lingua

Le presenti CGV e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette al diritto francese.

Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Qualora fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

Articolo 12 — Controversie

Per qualsiasi reclamo, contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o mail del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti CGV.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad es. la conciliazione) in caso di contestazione.

Il Cliente è inoltre informato che può ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr

Tutte le controversie relative alle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV che non siano state oggetto di un accordo amichevole tra il Venditore o tramite mediazione saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.

Allegato I — Modulo di recesso

Data ______________________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito unicamente se il Cliente desidera recedere dall'ordine, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All'attenzione di lavoratore autonomo FLADAM
217 rue de l'Archet, 74140 Saint-Cergues

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo al bene seguente:

• Ordine del (indicare la data)
• Numero dell'ordine: ...........................................................
• Nome del Cliente: ...........................................................................
• Indirizzo del Cliente: ......................................................................

Firma del Cliente (unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta)